Condiciones de compra
Última actualización: 2026-10-06
1. Quién vende
Los bonos los vende EGO MAYORAZGO SL (EGO Málaga), CIF B93855294. Contacto: infoegomalaga@gmail.com.
2. Qué se compra
- Bonos mensuales (4, 8 o 12 clases al mes): se renuevan automáticamente cada mes hasta que los canceles. Las clases se reparten por igual entre las semanas (de lunes a domingo): 1 por semana con el bono de 4, 2 con el de 8 y 3 con el de 12. Las clases que no uses en el mes no se acumulan.
- Bonos de clases sueltas (1, 5 u 8 clases): pago único, sin renovación, con uso libre dentro de su vigencia (1 mes, 2 meses o 3 meses desde la compra). Las clases no usadas al terminar la vigencia se pierden.
- Los precios vigentes son los que se muestran en la web en el momento de la compra.
3. Pago
El pago se realiza con tarjeta a través de Stripe. El bono se activa cuando Stripe confirma el cobro. En los bonos mensuales, el cobro se repite cada mes en la fecha de contratación. Si un cobro falla, te lo avisaremos por email y el bono podrá quedar sin efecto hasta que se regularice. También se pueden contratar bonos abonando en efectivo en el estudio.
4. Cambiar de bono
Si tienes un bono mensual, puedes cambiarlo por otro desde «Mi cuenta». Se te cobra la parte proporcional de la diferencia en el momento del cambio y tu periodo de facturación se reinicia ese día. Las clases ya usadas ese mes se cuentan en el bono anterior; el nuevo bono empieza con su cupo completo.
5. Cancelar un bono mensual
Puedes cancelar la renovación cuando quieras, sin permanencia, desde «Mi cuenta» en la web o desde la pestaña Perfil de la app (o escribiéndonos a infoegomalaga@gmail.com o por WhatsApp). La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado: conservas tu bono y tus clases hasta esa fecha y no se te cobrará el mes siguiente.
6. Reservas y cancelación de clases
Las clases se reservan desde la aplicación, sujetas a plazas libres (máximo 12 personas por clase) y a las normas de uso de tu bono. Puedes cancelar una reserva hasta 1 hora antes de la clase y no se descuenta de tu bono. Pasado ese plazo, la clase se considera usada. Si el estudio cancela una clase, no se te descontará.
7. Derecho de desistimiento
Los bonos dan acceso a servicios de ocio y actividad física con fecha o periodo de ejecución específicos, por lo que, conforme al artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se aplica el derecho de desistimiento de 14 días una vez contratados. Esto no afecta a tus derechos legales por defectos o incumplimientos del servicio.
8. Reclamaciones
Escríbenos a infoegomalaga@gmail.com y lo resolveremos lo antes posible. Como consumidor, también puedes acudir a los sistemas de resolución de conflictos que prevé la normativa.
9. Datos personales
Tratamos tus datos según nuestra política de privacidad.